退費相關

Q&A

 

中途不能繼續上課了,可以退費嗎?

當然可以。我們返還的金額會根據您已經使用的比例而有所不同,請參考 西布倫英語教育學苑課程契約 第十六條「終止契約與退費」。

我可以把課程轉讓給別人嗎?

依照購課時所簽訂之課程契約第七條第 3 項,「未經西布倫事前之書面同意,您不得將其使用權讓與他人使用」。如有轉讓課程的需要,請與我們聯繫。

要如何辦理退費?

請至「會員專區 / 訂單查詢」查詢訂單,於該筆訂單下方的「我要留言」寫下欲退費的原因。返還金額與發票折讓單經確定無誤後,我們將會儘速為您進行退款作業,相關作業進度亦可至「會員專區」查詢。

折讓單是什麼?

若契約成立逾 7 日或您已開始使用我們的課程服務,我們將不會重新開立發票,而是開立「折讓單」做為進(銷)貨的減項憑證。折讓單會寄至您的電子信箱,請自行下載列印後,按照信件中的步驟填寫並寄至「西布倫英語教育有限公司」。